WARSZAWA

Przemysł farmaceutyczny jest jedną z najbardziej regulowanych gałęzi gospodarki. To sprawia, że sytuacja firm farmaceutycznych w dużej mierze zależy od ich sprawnego funkcjonowania w otoczeniu zewnętrznym. To z kolei jest związane z należytym zrozumieniem, zdolnością do przewidywania i dostosowywania się do warunków zewnętrznych.

W GSK zarządzaniem otoczeniem zewnętrznym, budowaniem relacji i platformy dialogu z administracją publiczną oraz sprawami korporacyjnymi zajmuje się Pion Korporacji i Rozwoju, którym kieruje Anna Kasprzak. W ramach Pionu funkcjonują cztery działy, zajmujące się poszczególnymi obszarami kompetencji: relacjami zewnętrznymi i PR, refundacją, rejestracją i sprawami regulacyjnymi oraz polityką zdrowotną.

Dział Relacji Zewnętrznych i Public Relations, kierowany przez Aldonę Zygmunt, zajmuje się:

• budowaniem unikalnego wizerunku i reputacji GSK jako inwestora, firmy innowacyjnej
  i odpowiedzialnej społecznie,
• kształtowaniem otoczenia zewnętrznego poprzez kontakty z interesariuszami, by było ono sprzyjające działalności biznesowej GSK,
• komunikacją produktową w celu wsparcia działań budujących dostęp do rynku dla nowych produktów, ale również budujących świadomość dot. pozostałych produktów w portfelu GSK.

Dział Rejestracji Leków, kierowany przez Irminę Potocką, jest odpowiedzialny za rejestrację nowych produktów, zarządzanie pozwoleniami dla pozostałych preparatów z portfela GSK, jak również budowanie i utrzymywanie relacji z władzami regulacyjnymi. Członkowie zespołu pracują w biurze w Warszawie i Poznaniu.

Zadaniem Działu Ekonomiki Zdrowia, prowadzonego przez Cezarego Głogowskiego, jest zdobywanie finansowania publicznego dla nowych leków GSK i utrzymywanie refundacji dla produktów już dostępnych dla polskich pacjentów.

Dział Polityki Zdrowotnej natomiast pracuje nad stworzeniem platformy dialogu z organizacjami administracji publicznej. Do zadań zespołu, zarządzanego przez Jacka Gralińskiego, należy również ciągłe polepszanie wiarygodności i wartości GSK jako partnera w procesie tworzenia polityki zdrowotnej oraz aktywne uczestnictwo w procesie kształtowania środowiska zewnętrznego.
W Pionie Korporacji i Rozwoju pracuje 29 osób, będących ekspertami w czterech obszarach działalności Pionu.

Głównym zadaniem pracowników Pionu Handlowego jest prowadzenie biznesowej działalności promocyjno - marketingowej w celu rozwoju sprzedaży powierzonego portfela produktów. Pracownicy poszczególnych Grup Promocyjnych zajmują się przygotowywaniem i monitorowaniem realizacji planów promocyjno-marketingowych oraz planów sprzedaży. Dodatkowo, swoje wysiłki skupiają wokół kreowania strategii promocyjnej, monitorowania dostępności produktów, a także organizowania i prowadzenia kampanii promocyjno-marketingowych oraz sympozjów naukowych wspomagających promocję. Do ich obowiązków należy również obserwacja i analiza rynku własnego i konkurencji, kreowanie rynku niezbędne do utrzymania lub wprowadzenia produktów, nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów oraz kształtowanie wizerunku firmy w środowiskach medycznych i aptecznych poprzez działalność przedstawicieli naukowych na terenie całego kraju. Grupa pracowników odpowiedzialna za doskonalenie kompetencji przedstawicieli naukowych oraz menedżerów regionalnych analizuje potrzeby treningowe, oferty szkoleniowe na rynku krajowym i zagranicznym, przygotowuje i prowadzi treningi.
W Pionie Handlowym znajdują się m.in. Zespoły Sprzedażowe, działające w obrębie trzech Grup Promocyjnych, Dział Doskonałości Handlowej, Dział Szkoleń Sprzedaży.

Pion Medyczny odpowiada za opracowywanie założeń teoretycznych do rozwoju leków, planowanie medyczne rozwoju produktów, planowanie, przygotowywanie, prowadzenie badań klinicznych i przedklinicznych, badań przed- i porejestracyjnych oraz monitorowanie objawów niepożądanych. Pracownicy tego Działu współpracują z Działem Rejestracji Leków przy przygotowywaniu, uzupełnianiu i aktualizacji dokumentacji rejestracyjnej oraz z medycznymi jednostkami badawczymi, konsultantami i ekspertami klinicznymi. Dodatkowo, uczestniczą w opracowywaniu długofalowej strategii firmy, budują zaplecze informacyjne o produktach GSK oraz nadzorują merytoryczną stronę przekazów promocyjnych.

Pion Finansowy obejmuje swoim zakresem wszelkie sprawy związane z zarządzaniem finansami, księgowością oraz controllingiem. Do obowiązków pracowników Pionu należy sporządzanie sprawozdań finansowych, raportów i analiz dla potrzeb zarządzania przedsiębiorstwem, prowadzenie rachunkowości firmy i spraw podatkowych, prowadzenie i koordynacja budżetu całej firmy, jak i poszczególnych działów. Pion kompleksowo obsługuje inwestycje realizowane w firmie, począwszy od ich planowania, przygotowywania i realizacji, aż do rozliczania i przekazania projektu do codziennej eksploatacji.
W Pionie Finansowym znajdują się działy: Rachunkowości, Rachunkowości Zarządczej i Analiz, Zakupów Marketingowych i Ogólnych.

Pion Personalny, Komunikacji Wewnętrznej i Administracji nie tylko zatrudnia właściwych ludzi na właściwym miejscu, ale także jest odpowiedzialny za stwarzanie optymalnych warunków pracy, sprzyjających wzrostowi efektywności i pozwalających na wykorzystanie potencjału pracowników. Pracownicy Pionu realizują wiele projektów mających przyczyniać się, poprzez wspieranie rozwoju pracowników, do indywidualnego sukcesu każdego z nich, a tym samym do sukcesu całej firmy. Do typowych działań należą: planowanie zatrudnienia, rekrutacja, opracowywanie planów i systemów szkoleń, pomoc w indywidualnym rozwoju pracowników, określanie indywidualnych ścieżek kariery, wartościowanie pracy, administrowanie rozbudowanymi systemami świadczeń pracowniczych oraz tworzenie systemów wynagrodzeń. Pracownicy odpowiedzialni za komunikację wewnętrzną zajmują się kreowaniem pozytywnego wizerunku firmy wśród jej pracowników oraz zapewnianiem sprawnej komunikacji. Realizują wszelkie prace związane z wydawanymi na potrzeby firmy miesięcznikami, zapewniają aktualizację informacji zamieszczanych w Intranecie oraz organizują okazjonalne imprezy firmowe. Dodatkowo, pracownicy Pionu koordynują i prowadzą wszelkie sprawy administracyjne w warszawskim biurze. Zajmują się administrowaniem nieruchomościami firmy oraz wszystkimi pomieszczeniami biurowymi.
W Pionie Personalnym, Komunikacji Wewnętrznej i Administracji znajdują się działy: Personalny, Administracji, Rozwoju Organizacji i Komunikacji Wewnętrznej.

Specjaliści Pionu Technologii Informatycznych wdrażają nowe rozwiązania i technologie, które ułatwiają pracę i przyczyniają się do dynamicznego rozwoju całego przedsiębiorstwa. Pion Technologii Informatycznych zajmuje się bieżącym zarządzaniem komputerową siecią firmową, obsługą dziesiątek baz danych, zarządzaniem systemem SAP R/3 oraz sprawnym przepływem informacji w systemie. Planuje i wdraża nowe projekty informatyczne, czuwa nad ich systematycznym rozwojem i udoskonalaniem. Pracownicy tego Pionu na bieżąco śledzą nowe rozwiązania informatyczne, aby dostarczać pozostałym pracownikom nowoczesne i praktyczne rozwiązania.

W GSK zarządzaniem i rozwojem relacji handlowych z instytucjami tworzącymi system ochrony zdrowia oraz administracją państwową na poziomie regionalnym zajmuje się
Dział Rozwoju Relacji Handlowych.
Drugim istotnym obszarem działalności Działu jest zarządzanie kategorią produktów antywirusowych, stosowanych w terapii zakażeń HIV/AIDS oraz przewlekłego zakażenia wzwB.
Działem Rozwoju Relacji Handlowych kieruje Stanisław Hoffmann.
W Dziale pracują Menedżerowie ds. Klientów Kluczowych oraz zespół marketingowy.
Realizacja głównych zadań Działu odbywa się poprzez:
- reprezentację interesów GSK w kontaktach z klientami instytucjonalnymi na zasadach partnerstwa podmiotów w systemie,
- budowanie wizerunku GSK, jako firmy etycznej, opierającej swoją pracę na najnowszej wiedzy medycznej, będącej partnerem współtworzącym w Polsce system ochrony zdrowia,
- przekazywanie aktualnych informacji na temat produktów GSK,
- promocja i sprzedaż portfela leków antyretrowirusowych,
- udział w różnorodnych programach profilaktycznych HIV/AIDS,
- współpraca ze środowiskiem ludzi żyjących z HIV/AIDS.

POZNAŃ

Pion Produkcyjny składa się z dwóch strumieni produkcji:
Strumień Suchych Form i Kapsułek oraz Strumień Maści, Czopków i Aerozoli. Pracownicy strumieni odpowiadają za wytworzenie produktów (leków, kosmetyków, suplementów diety) o najwyższej jakości. Aby zapewnić najwyższą, powtarzalną jakość naszych produktów praca w obszarze produkcyjnym wykonywana jest zgodnie z dokumentacją produkcyjną i procedurami opisującymi zasady pracy (np. zasady GMP). W skład strumieni wchodzą nie tylko osoby bezpośrednio zaangażowane w wytwarzanie leków, ale również pracownicy innych obszarów wspierających, np. obszaru technicznego, jakości, zakupów, logistyki.
 
Pion Zapewniania Jakości składa się z kilku działów, z których każdy odpowiada za odmienne elementy zapewniania jakości w naszej firmie. Dział Kontroli Jakości zajmuje się całością działań związanych z prowadzeniem oceny jakości surowców i opakowań, produktów gotowych, a także środowiska pracy. Dział Walidacji zajmuje się wszystkimi działaniami walidacyjnymi i kwalifikacyjnymi pomagającymi w udokumentowaniu, że obiekty, laboratoria, systemy skomputeryzowane, procesy, operacje lub systemy będą konsekwentnie i w sposób powtarzalny dawały produkt lub działały zgodnie z uprzednio określoną specyfikacją, co prowadzi do spełnienia wymagań biznesowych firmy oraz wymagań jakościowych. Dział Zapewniania Jakości jest odpowiedzialny za nadzór i wspieranie procesów jakościowych celem zapewnienia odpowiedniego poziomu jakości materiałów i produktów. Dział Zarządzania Systemem Jakości i Dokumentacji zajmuje się zapewnieniem zgodności systemu zarządzania jakością, nadzoru nad systemem dokumentacji, prowadzonych auditów i inspekcji wewnętrznych, jak i zewnętrznych z normami i wymogami GMP oraz GSK. Dodatkowo wdraża system zarządzania jakością, nadzoruje procesu kontroli zmian oraz opracowuje specyfikacje jakościowe.

W skład Pionu Technicznego wchodzą następujące działy: Obsługi Technicznej, Infrastruktury, Obsługi Majątku, Kontroli Ryzyka, Planowania i Rozwoju, Aparatury Kontrolno-Pomiarowej i Automatyki. Do zadań Pionu Technicznego należy zarządzanie mediami energetycznymi (energia elektryczna, cieplna, gaz, para, sprężone powietrze, woda, ścieki), systemami inżynieryjnymi (systemy elektryczne, energetyczne, klimatyzacyjne, urządzenia dźwigowe) oraz zapewnienie pełnej obsługi technicznej, organizując i realizując działania w zakresie planowej gospodarki remontowej i konserwacji zapobiegawczej. Zakres działań obejmuje także zapewnienie serwisu systemów automatyki i aparatury kontrolno-pomiarowej w zakresie eksploatacji, konserwacji i napraw, prowadzenie projektów inwestycyjnych, przeglądy stanu technicznego konstrukcji obiektów budowlanych, obsługę majątku przedsiębiorstwa oraz nadzór nad pracami firm zewnętrznych świadczących usługi dla GSK (ochrona, czystość, zieleń). Pion Techniczny odpowiedzialny jest również za utrzymanie skutecznej służby BHP, p.poż. i ochrony środowiska.

Zadaniem Pionu Logistyki jest zapewnienie maksymalnego poziomu obsługi klienta poprzez efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw. Jest to możliwe poprzez kreowanie innowacyjnych strategii logistycznych, budowanie interdyscyplinarnych zespołów, które prowadzą różnorodne analizy i wdrażają projekty. Specjaliści Logistyki zajmują się funkcjonalną administracją systemów logistycznych, nadzorowaniem przebiegu procesu planowania produkcji i dostaw. Pracownicy Magazynów i Dystrybucji koordynują gospodarką magazynową, zarządzają m.in. Magazynem Wysokiego Składowania, prowadzą odprawy celne, kompletacje materiałów opakowaniowych do zlecenia produkcyjnego, dystrybucje materiałów oraz leków na rynek krajowy i rynki zagraniczne. Pracownicy Działu Zakupów zajmują się wyborem i zarządzaniem dostawcami towarów i usług niezbędnymi do produkcji i sprawnego funkcjonowania Fabryki, realizacją zakupów inwestycyjnych na potrzeby Fabryki oraz części materiałów pomocniczych, a także poszukiwaniem nowych źródeł dostaw. Dodatkowo, współpracują z dostawcami w celu stałego ograniczania kosztów, poprawy jakości oferowanych przez nich materiałów/usług oraz w zakresie bezpieczeństwa, zdrowia i ochrony środowiska. Dział tworzy i wdraża strategie zakupów dla materiałów produkcyjnych i nieprodukcyjnych zarządzanych lokalnie, a także wdraża projekty mające na celu ograniczenie ryzyka w łańcuchu dostaw.

Dział Transferu Produktów i Technologii prowadzi transfery w ramach Network Change pomiędzy Zakładami GSK a fabryką w Poznaniu. Wdraża do strumieni produkcji preparaty opracowane przez lokalne R&D. Opiniuje opracowania nowych preparatów w zakresie technologii produkcji, koordynuje prace związane z opracowaniem danych do obliczeń kosztów produkcji nowego lub zmodernizowanego wyrobu. Ponadto, merytorycznie nadzoruje technologie procesu produkcji dla bieżących i nowych produktów, opracowuje standardy dla dokumentacji technologicznej, prowadzi sprawy związane z doborem i kwalifikacją surowców oraz nadzoruje poziomy strat materiałowych w procesach produkcyjnych. Prowadzi sprawy związane z wprowadzaniem preparatów do portfolio.

Dział Zarządzania Opakowaniami odpowiada za prowadzenie i koordynację prac związanych z procesem tworzenia i zmiany opakowań ze strony Fabryki dla preparatów, zarówno na rynek krajowy, jak i rynki zagraniczne, w oparciu o zasady systemu GMP - Agile. Pracownicy działu zajmują się wdrażaniem globalnych wymagań dotyczących zabezpieczania opakowań przed fałszowaniem oraz niepożądanym otwarciem. W swojej pracy realizują wytyczne ustalone w ustawach dotyczących opakowań w świetle ochrony środowiska oraz odpowiadają za racjonalizację opakowań w ramach fabryki.

Dział Rozwoju Produktów zajmuje się działaniami związanymi ze skomplikowanym i długotrwałym procesem badawczym nad innowacyjnymi lekami oraz modyfikacją istniejących już preparatów. Dział ten odpowiedzialny jest m.in. za przygotowanie oraz realizację projektów prac badawczo-rozwojowych, opracowanie założeń teoretycznych (np. określenie stężeń, formy leku) do fazy wykonawczej rozwoju leku. Do zadań Działu Badawczego należy również opracowanie receptury, technologii, analiza nowych preparatów, przygotowanie prób leków do badań klinicznych i rejestracyjnych oraz opracowanie założeń do procesu technologicznego i metod analitycznych w celu zapewnienia wymaganej jakości preparatu.

Działy HR udzielają wsparcia i realizują projekty w obszarze rekrutacji pracowników, praktykantów, stażystów, świadczeń pracowniczych oraz komunikacji wewnętrznej. Zapewniają rozwój pracowników i organizacji, utrzymanie zmotywowanych pracowników o jak najwyższych kompetencjach. Zajmują się też administracją personalną pracowników, przyjęciem do pracy, zarządzaniem funduszem socjalnym, doradzają kadrze zarządzającej w zakresie relacji pracowniczych i prawa pracy, zapewniają przestrzeganie przepisów prawa pracy, wewnętrznych regulacji pracowniczych oraz wspierają rozwój firmy.

Pion Finansowy w Poznaniu składa się następujących działów: Rachunkowości, Zarządzania Finansami, Kontrolera Cen, Audytu i Zarządzania Ryzykiem, Łańcucha Dostaw, Administracji Wynagrodzeń, Kontroli Finansowej. Do zadań Działu Rachunkowości należy realizacja płatności i przedpłat, obsługa kasy i kancelarii finansowej, rejestracja i księgowanie faktur, rozliczanie wydatków gotówkowych, księgowanie majątku trwałego i zapasów, inwentaryzacje, raportowanie korporacyjne i statutowe, opiniowanie transakcji gospodarczych, raportowanie podatkowe. Dział Zarządzania Finansami zajmuje się zarządzaniem należnościami spółki, utrzymywaniem relacji z bankami i innymi instytucjami finansowymi, zarządzaniem środkami pieniężnymi i rachunkami bankowymi firmy, prowadzeniem rozliczeń z innymi spółkami Grupy, obsługą ubezpieczeń majątkowych w firmie, windykacją należności od wszystkich odbiorców (hurtownie, szpitale, apteki). Kontroler Cen zajmuje się kontrolą i zapewnieniem prawidłowości ustalania cen sprzedaży, cen transferowych i eksportowych zgodnie z przepisami prawa polskiego, polityką cen transferowych oraz ze standardami korporacyjnymi. Dział Audytu i Zarządzania Ryzykiem zajmuje się zapewnieniem bezpieczeństwa i efektywności wykorzystania aktywów firmy poprzez opracowywanie i wdrażanie narzędzi i procedur kontroli wewnętrznej, bieżący monitoring wykorzystania aktywów w zgodności z procedurami i doradztwem dla zarządu w obszarze skutecznego wykorzystywania zasobów firmy. Dział Łańcucha Dostaw zajmuje się planowaniem zaopatrzenia produktów gotowych i ich dostaw z fabryk GSK i spoza grupy. Dział ten odpowiada za analizę prognoz popytu, planów sprzedaży i poziomu zapasów, generowanie zamówień w systemie Manugistics i SAP R/3, negocjowanie warunków dostaw w ramach umów międzynarodowych CSA, prowadzenie obsługi logistycznej dostaw, obsługę zamówień odbiorców. Dział Administracji Wynagrodzeń odpowiedzialny jest za obsługę procesu naliczenia i wypłat wynagrodzeń, świadczeń i zasiłków. Dział Kontroli Finansowej przeprowadza zarządcze analizy finansowe, analizy produktywności i efektywności procesów produkcyjnych, rozlicza koszty produkcji, koszty zatrudnienia oraz analizuje wszelkie odchylenia. Dział zajmuje się kosztami standardowymi produktów, kosztami jakości, cenami surowców i usług Fabryki, wydatkami inwestycyjnymi Fabryki, a także planowaniem i budżetowaniem.

Pion Technologii Informatycznych wdraża nowe rozwiązania i technologie, które w znacznym stopniu ułatwiają pracę pracownikom w firmie, a tym samym przyczynia się do dynamicznego rozwoju firmy. Pracę pionu IT można podzielić na bieżącą obsługę wszystkich systemów informatycznych funkcjonujących w firmie oraz na poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań, ich planowanie i wdrażanie. Pion IT składa się z kilku zasadniczych części : IT Pharma, IT Fabryki oraz z Regionalnego Centrum Informatycznego.
IT Pharma zajmuje się głównie: budowaniem strategii rozwoju biznesowych systemów informatycznych dla obszaru: sprzedaży, marketingu, finansów, administracji, HR i komunikacji wewnętrznej, wsparciem konsultacyjnym w zakresie wprowadzania nowych rozwiązań oraz rozwoju istniejących systemów dla ww. obszarów, jak również współpracą z pozostałymi działami i zespołami IT.

Dział IT Fabryki odpowiada za strategię, wprowadzanie i wspieranie rozwiązań technologii informatycznych w Fabryce - w oparciu o najnowsze rozwiązania korporacyjne i lokalne oraz współpracę z jednostkami IT Pharma (w ramach koncepcji shared services). Ponadto, Dział IT Fabryki współuczestniczy w budowie i utrzymaniu wysokiej pozycji Fabryki w zakresie jakości, spełnienia wymagań regulacyjnych, walidacji, audytów, zarządzania ryzykiem i zapewnienia ciągłości biznesowej - poprzez bezpośredni udział w tych inicjatywach oraz utrzymanie systemu jakości IT (iQMS PL).

Regionalne Centrum Informatyczne
Od listopada 2005 roku zespół Centrum Technicznego podjął się projektu przejęcia obsługi informatycznej dla 44 rynków europejskich, na których koncern GlaxoSmithKline sprzedaje lub produkuje farmaceutyki. Centrum działa w ramach europejskiego programu TOP-IT, współpracując z wewnętrzną organizacją SCS (Systems and Communication Services). „Decyzja o umiejscowieniu Centrum Informatycznego wynika nie tylko z doskonałej oceny istniejącego już zaplecza technicznego w GSK w Poznaniu, ale również z wysokich kompetencji zespołu IT naszej firmy oraz potencjału naukowo-technicznego polskich ośrodków akademickich” – powiedział Cameron Marshall, Dyrektor Generalny GSK w Polsce. Centrum realizuje najwyższej jakości usługi w zakresie infrastruktury informatycznej, wsparcia użytkowników oraz wybranych projektów sektora IT. Pracę w Centrum znalazło wielu wysoko wyspecjalizowanych informatyków, których zadania związane są z obsługą serwerów Windows i Unix, Lotus Notes, 900 baz danych oraz wielu aplikacji, które z tej infrastruktury korzystają. Wsparcie to jest oferowane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.